Última actualización: 24 de abril de 2026. Aplicable a la plataforma Prevy, su relación con el sitio buscoasesor.cl y al tratamiento de datos personales conforme a la legislación de la República de Chile.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los servicios digitales ofrecidos bajo la marca Prevy y las condiciones en que el usuario (en particular, el asesor previsional o persona que utilice la herramienta) acepta el tratamiento de sus datos personales, el uso de cookies y tecnologías similares, y la eventual vinculación con el marketplace buscoasesor.cl para poner en contacto asesores con potenciales clientes.
El uso de la plataforma implica la lectura y aceptación de estos términos. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de utilizar el servicio.
El tratamiento de datos personales se ajusta a la legislación vigente en Chile, en particular a la Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada y, en lo que corresponda según su entrada en vigencia y disposiciones transitorias, a la Ley N.º 21.719, que moderniza la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales, con las reglamentaciones y instrucciones que dicte la autoridad competente.
Cuando la normativa exija consentimiento, este debe entenderse como una manifestación de voluntad libre, específica e informada, según los requisitos legales aplicables al momento del tratamiento. Los consentimientos que aquí se describen son adicionales a cualquier base legal que pueda concurrir (ejecución contractual, obligación legal, entre otras), cuando la ley lo permita.
Prevy es una plataforma de software dirigida a asesores previsionales para la gestión de clientes, trámites, documentación y servicios asociados. buscoasesor.cl es un marketplace u operación complementaria destinada a que personas que buscan asesoría previsional puedan localizar y contactar a asesores que hayan optado por participar en dicho listado o servicio de contacto.
La integración entre Prevy y buscoasesor.cl tiene por finalidad facilitar el encuentro entre demanda de asesoría y oferta profesional, siempre dentro de los límites de estos términos y de la normativa aplicable. Las condiciones comerciales o de visibilidad específicas del marketplace podrán detallarse en el propio sitio o en anexos que se te comuniquen.
Prevy ofrece acceso a funcionalidades digitales para asesores mediante planes (por ejemplo mensual o anual). El cobro se procesa mediante pasarela de pago externa autorizada.
El plan, precio y vigencia se informan antes del pago. Con pago aprobado, la suscripción se activa o extiende según corresponda.
Las nuevas cuentas de asesor pueden incluir un período de prueba gratuito de duración fijada por Prevy. Tras el vencimiento del período pagado puede aplicarse un plazo breve de mora para renovar; fuera de esos supuestos, el acceso a funcionalidades puede quedar restringido hasta el pago, conforme a la mecánica publicada en la aplicación.
Prevy podrá validar cada referido y pago, y retener, rechazar o revertir descuentos por contracargo, reembolso, incumplimiento o actividad sospechosa.
El asesor que utiliza Prevy puede ingresar, almacenar y gestionar en la plataforma datos relativos a afiliados, clientes o mandantes (por ejemplo, antecedentes previsionales, identificación, contacto u otros necesarios para la asesoría), actuando como responsable o encargado según corresponda frente a dichas personas según la ley y su relación profesional o contractual con ellas.
Dicha información es introducida por el asesor de forma voluntaria para fines ligados a la prestación de su servicio de asesoría y al uso de las herramientas que ofrece Prevy. El asesor declara contar con las autorizaciones, informaciones o bases legales que correspondan frente a los titulares de esos datos.
En ningún caso Prevy utilizará la información de afiliados o mandantes ingresada por el asesor para fines propios ajenos a la prestación del servicio contratado al asesor, tales como comercialización de listas de contactos de terceros, elaboración de perfiles comerciales sobre esos titulares para terceros, o cualquier finalidad distinta de operar la plataforma como herramienta a disposición del asesor (alojamiento, procesamiento técnico, soporte, seguridad, cumplimiento legal y mejora del producto en forma agregada o anonimizada cuando proceda).
El tratamiento de esos datos por parte de Prevy se limita a lo necesario para habilitar las funcionalidades que el asesor elige usar, el resguardo de la información, la continuidad del servicio, la facturación, la seguridad de la información y el cumplimiento de obligaciones legales que recaigan sobre el operador de la plataforma.
Para permitir que potenciales clientes te encuentren y contacten a través de buscoasesor.cl u operaciones conexas, y para ofrecer una mejor experiencia de uso (por ejemplo, ordenar o mostrar resultados por proximidad cuando la funcionalidad lo permita), podrás ser requerido a proporcionar o autorizar el tratamiento de:
Finalidades permitidas y limitadas: dichos datos se tratarán únicamente para (i) poner en contacto al asesor con potenciales nuevos clientes que busquen asesoría a través de buscoasesor.cl o integraciones asociadas, y (ii) mejorar el servicio y la experiencia de usuario en el marco de esas funcionalidades (por ejemplo, relevancia o proximidad en resultados), sin perseguir otros fines incompatibles con lo anterior, salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
Podrás retirar o limitar tu consentimiento o solicitar el cese de determinados tratamientos cuando la ley lo permita, entendiendo que ello puede afectar la disponibilidad de funciones de visibilidad o contacto en el marketplace.
La plataforma puede utilizar cookies, almacenamiento del navegador (por ejemplo localStorage) y tecnologías análogas necesarias para:
Las cookies o tecnologías que no sean estrictamente necesarias podrán activarse solo con tu consentimiento cuando la ley así lo exija. Puedes configurar tu navegador para bloquear cookies; ello puede impedir el correcto funcionamiento de algunas funciones.
El usuario declara la veracidad de los datos que proporciona sobre sí mismo y autoriza su tratamiento para la operación del servicio, soporte, facturación, vinculación con buscoasesor.cl en los términos indicados, y cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento en cada caso.
Se recolectarán solo datos necesarios para fines determinados, explícitos y legítimos del servicio, evitando tratamientos excesivos o incompatibles con esas finalidades.
Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para prevenir acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida, en la medida de lo exigible según la naturaleza de los datos y el riesgo.
El usuario debe proteger sus credenciales, no compartir sesiones e informar incidentes de seguridad de forma oportuna a través de los canales indicados en la plataforma.
Los datos se conservarán por el tiempo necesario para la finalidad del servicio, la relación contractual y las obligaciones legales; posteriormente podrán eliminarse, anonimizarse o bloquearse según corresponda.
Prevy puede utilizar proveedores de infraestructura, alojamiento, autenticación, mensajería u otros servicios, ubicados en Chile o en el extranjero, contratados como encargados del tratamiento o bajo mecanismos contractuales que aseguren confidencialidad y seguridad, y respeten las normas sobre transferencia internacional de datos cuando aplique.
Los titulares de datos personales podrán ejercer los derechos que la ley chilena les reconozca, tales como acceso, rectificación, cancelación, bloqueo u oposición, según los procedimientos y plazos vigentes. Las solicitudes deberán canalizarse por los medios de contacto que Prevy habilite al efecto.
Ante incidentes de seguridad que afecten datos personales, Prevy adoptará medidas de contención y, cuando la ley lo exija, efectuará las notificaciones a titulares y/o a la autoridad competente.
Prevy podrá suspender o cancelar cuentas por incumplimiento, fraude, riesgo operacional o requerimiento legal.
Prevy no responde por fallas de terceros (incluida pasarela de pago), conectividad del usuario o fuerza mayor, dentro de los límites legales imperativos.
Estos términos pueden ser actualizados. Las modificaciones regirán desde su publicación en la plataforma. Cuando el cambio sea sustancial en tratamiento de datos o consentimientos, se podrá solicitar una nueva aceptación mediante los mecanismos habilitados (por ejemplo, aviso en la aplicación).
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia, serán competentes los tribunales ordinarios de justicia de Chile, salvo normas imperativas en contrario.
Este texto tiene carácter informativo y contractual en el marco del servicio digital. No sustituye asesoría legal personalizada. Ante dudas sobre tu situación concreta como asesor o titular de datos, consulta a un profesional del derecho en Chile.